小王的脑子“嗡”的一声，合同里那每小时订单总价百分之二的恐怖赔偿金额像毒蛇一样缠住了他的思维。他张了张嘴，却发不出任何声音，巨大的压力和委屈瞬间涌上眼眶，视线变得模糊。他感到自己快要崩溃了。
几乎是本能，他用尽最后一丝理智和力气，通过加密网络，向万里之外的颜旭发起了紧急视频求助请求。
北京总部，颜旭刚结束一个关于专利诉讼的马拉松会议，正靠在椅子上揉着发胀的太阳穴。收到小王那标记为最高优先级的求助信号，他立刻接通。
视频画面晃动了一下，稳定下来。颜旭看到的是德国深夜车间里冰冷的灯光，停滞的生产线，几个德方工程师围在一旁，脸上写满了不满和质疑。而画面中央的小王，脸色惨白，眼圈通红，嘴唇哆嗦着，几乎语无伦次：
“颜总……颜总……生产线……突然停了……他们……他们都说是我们的问题……施耐德先生刚打了电话……赔偿……我……我查不到原因……日志很乱……”
年轻人的声音带着哭腔，那是一种在异国他乡、独自面对无法承受的压力和指责时，近乎绝望的无助。
颜旭的心猛地一沉。他最担心的事情发生了。不仅仅是技术故障，更是由此引发的、足以摧毁一切合作基础的信任危机。这是产品在海外复杂、严苛的工况下面临的终极考验，也是所有雄心勃勃的出海企业都可能遭遇的“熔炉”时刻。
他没有丝毫犹豫，身体微微前倾，目光透过屏幕，紧紧锁定小王那双慌乱无助的眼睛。他的声音，透过上万公里的距离，清晰地、沉稳地传来，没有任何责备，也没有空泛的安慰，只有一种不容置疑的坚定：
“小王，听着。”这三个字，像有魔力一样，让几乎崩溃的小王稍微定住神。
“忘记那些抱怨，忘记赔偿条款，忘记所有乱七八糟的东西。”颜旭的语气平静得像在讨论一个技术参数，“现在，你的脑子里，只留下一件事：找到问题。”
他顿了顿，加重了语气，每一个字都敲打在小王的心上：
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