信任的试金石
德国，鲁尔工业区，莱茵金属工厂。
深夜的厂区，本该只有机器低沉的嗡鸣与自动化流水线规律的节奏。但此刻，核心的3号精密传动轴生产线上，一片死寂。巨大的数控机床停滞在加工中途，机械臂悬在半空，如同被施了定身咒。流水线旁的指示灯异常地闪烁着红光，控制台屏幕上不断弹出刺眼的错误代码。空气中弥漫着一种冰冷的机油味和一种更令人窒息的——恐慌。
生产线停了。在完成一个关键批次订单的节骨眼上，毫无征兆地停了。
“该死！”一个德方工程师狠狠捶了一下控制柜，金属外壳发出沉闷的响声。他围着那几台安装了“新旭日”通信模块和传感器的关键设备来回打转，手里拿着检测仪器，屏幕上却显示通信链路中断，数据包大量丢失。
“是他们的系统！一定是他们那个‘琉璃’系统的问题！”另一个年纪稍长的德方技师，指着设备上“NewSunrise”的Logo，语气笃定，带着难以掩饰的愤怒和一丝“早就知道会这样”的意味。“之前的系统虽然贵，但从没出过这种莫名其妙的故障！”
现场唯一的中国面孔，是“新旭日”派驻的年轻工程师小王。他今年才二十六岁，清华大学硕士毕业，是公司重点培养的技术苗子，德语流利，技术扎实，被寄予厚望派来负责这第一个欧洲项目的现场支持。此刻，他脸色煞白，额头上全是细密的冷汗，正手忙脚乱地连接着自己的笔记本电脑，试图接入系统底层日志。他的手因为紧张而微微颤抖，敲击键盘的声音在寂静的车间里显得格外突兀。
“王工！找到原因了吗？”德方的生产主管，一个身材高大、面色铁沉的中年人，语气严厉地询问，每一个字都像锤子砸在小王心上。
“还……还在排查，可能是通信干扰，或者……”小王的声音带着不易察觉的颤抖，他面前的日志记录混乱，一时难以定位问题根源。
“排查？每分钟的停产损失是五千欧元！你告诉我还在排查？！”生产主管几乎是在咆哮。
就在这时，小王的卫星电话刺耳地响了起来。他看了一眼号码，心脏几乎跳出嗓子眼——是老施耐德，汉斯·施耐德，莱茵金属的老板。他颤抖着接起电话。
“王工程师！”施耐德先生的声音透过听筒传来，失去了往日那份虽然苛刻却还保留的客气，只剩下冰冷的、带着巨大压力的严厉，“我不管现在是中国时间的深夜还是什么！我的核心生产线，因为安装了你们的系统，现在彻底瘫痪了！告诉我，什么时候能恢复？如果是因为你们设备的原因，合同里的赔偿条款，你知道意味着什么！”
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