到了二游，除了氪金问题之外，还有大量和氪金无关的问题频繁出问题。
而且出问题的方式，往往是，一开始大家都觉得不是什么大问题，把问题改了，道个歉给点补偿就过了。
诶..可莫名其妙的，厂商就是要冷处理。
然后玩家开始不满，越闹越大，厂商下场不情不愿道歉。
第五十三章为我发声
玩家更不满了，最后事件再次升级，厂商这时候，要不就干脆直接装死不回应了，要不实在被冲得不行，就是再给一个道歉。
然而无论最终厂商是什么决策，最终的结果就是，每一次“问题”出现，都会造成一批玩家的流失。
之所以出现这种情况，其实就是厂商的决策层，没有搭建一个和玩家直接沟通的有效渠道。
楚晨很清楚，作为一个项目的制作人，你要是偷懒不去听玩家的声音，那么你下面的中下层，不仅自己不会去听，反过来还会不让你听。
这个道理，但凡是有过职场经验的小伙伴应该都能理解。
中下层遇到问题，第一时间绝不是往上报。
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