2、顾客表现出不满之后一定要道歉！
3、不一定要诚实，但一定要让顾客以为你很诚实！
“总而言之，要想尽一切办法激发顾客的同情心！”
当时，陆维是这么总结的。
而现在看来，安娜在这方面似乎确实有着得天独厚的优势。
毕竟一个瘦瘦弱弱的12岁小姑娘，再加上一双大大的、无辜的眼睛，在外形上就非常容易让人放松警惕。
并且长期的奴隶生活又让她不管面对谁都战战兢兢的，就更容易令人觉得可怜了。
说实话，就这形象，哪怕只是往路边一蹲，但凡有良心的都得给她扔点铜币。
“先生，您要喝点茶吗？”
高高举着胳膊，将一杯松针茶举到比她足足高了三倍的半兽人面前，安娜胆怯的声音瞬间就让前者的心脏如同被巨魔狠狠撞击了一样颤动不已。
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