“非常抱歉，先生，女士。”
前台经理是一位穿着笔挺西装、表情略显刻板的意大利男人。
他对着电脑屏幕操作了一番，然后抬起头，露出一个程式化的遗憾表情。
“我们系统显示，这位沈女士预订的标准间……出现了一些问题。”
刘易林皱眉。
“什么问题？”
“由于现在是时装周旺季，客房非常紧张，我们的一位员工操作失误，将沈女士的房间提前确认给了另一位提前抵达的VIP客人，现在……同房型的房间已经全部满了。”
经理的语气带着意大利人特有的夸张无奈，好像这是件天大的事，事实上他根本不会去解决。
沈渺在国外还没遇到过这样的事。
“这怎么行？我预订时明明收到了确认函的！”
“是的，是的，这完全是我们的重大失误，我深表歉意。”经理连连道歉，但给出的解决方案却让沈渺脊背发凉。
“您看这样行不行？刘先生预订的是我们的行政套房，有两个独立的卧室和客厅，空间非常充裕，或许……沈女士可以暂时在刘先生的套房借住一下？我们愿意为此次失误给予相应的房费折扣。”
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